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卓越管理者的五項修煉

課時:0.5天-2天,半天課程為3小時,1天課程為6小時

課程形式

團隊共創(chuàng)式,以世界咖啡為主要行動學(xué)習(xí)方法,強調(diào)快樂互動的學(xué)習(xí)。也可以改為演講授課,課程內(nèi)容保持不變。

課程大綱

一、修煉1:管理者的角色定位

1、團隊共創(chuàng):管理者的主要工作任務(wù)有哪些?2、分享內(nèi)容:管理者的角色定位

(1)管理者的關(guān)鍵任務(wù)

(2)管理者的三個誤區(qū)

(3)管理者的四個困惑

(4)管理者的五個角色

(5)不同層級管理者的職能區(qū)分

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用:鄭強經(jīng)理的案例(或客戶提供案例)

二、修煉2:管理者的溝通協(xié)作

1、團隊共創(chuàng):哪些因素影響溝通的有效性?2、分享內(nèi)容:管理者的團隊溝通

(1)管理溝通的三個結(jié)構(gòu)

(2)管理溝通的四個基本動作

(3)管理溝通的六個步驟

(4)管理溝通的四類風(fēng)格解析

(5)溝通協(xié)作的共贏模型

(6)管理者的溝通應(yīng)用

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用:西游記取經(jīng)團隊分析(或客戶提供案例)

三、修煉3:管理者的目標(biāo)達成

1、團隊共創(chuàng):工作的目標(biāo)是如何確定與落實的?2、分享內(nèi)容:管理者的目標(biāo)管理與計劃制定

(1)理解整體目標(biāo)與個體目標(biāo)的關(guān)系

(2)用SMART法則制定團隊目標(biāo)

(3)從4個維度檢驗擬定目標(biāo)是否合理

(4)團隊/部門目標(biāo)分解的六步法

(5)從目標(biāo)落實到工作計劃

(6)計劃管理的秘籍:創(chuàng)造機會

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用:某公司年度目標(biāo)的分解(或客戶提供案例)

四、修煉4:管理者的授權(quán)分工

1、團隊共創(chuàng):影響工作分配的因素有哪些?2、分享內(nèi)容:管理者的授權(quán)分工與任務(wù)分配

(1)授權(quán)分工的本質(zhì)

(2)管理者授權(quán)的誤區(qū)

(3)管理者六級授權(quán)體系

(4)管理者授權(quán)分工七步法

(5)執(zhí)行管理的秘籍:讓自己變得可替代

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用:面試工作的授權(quán)(或客戶提供案例)

五、修煉5:管理者的贊賞激勵

1、團隊共創(chuàng):如何有效的激勵員工?2、分享內(nèi)容:管理者的團隊激勵與優(yōu)才留用

(1)員工管理的四個策略

(2)員工激勵的八個法則

(3)員工激勵表揚的七步法

(4)不合格人員的安置處理

(5)優(yōu)秀員工的需求與保留

(6)為夢想而奮斗

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用:一個員工的激勵(或客戶提供案例)

小組匯談

課程結(jié)語

(說明:世界咖啡的研討安排僅供參考,可能根據(jù)課程現(xiàn)場實際情況進行局部調(diào)整)