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教練型領(lǐng)導(dǎo)力

課程對象:企業(yè)中高層級管理者

課程描述
課時:1-2天
在管理的階梯上不斷提升,意味著從做事的人向管人的人進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,工作態(tài)度管理在工作中的比例不斷上升,傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)角色、組織方法和員工管理技能,無法完全滿足以“80、90后”為代表的年輕化、知識化員工的管理需求,而教練型領(lǐng)導(dǎo)技巧是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中重要的補(bǔ)充。
課程收益

1. 塑造積極正確的在崗輔導(dǎo)認(rèn)知

2. 掌握教練型輔導(dǎo)會談的實(shí)施步驟,提升自身的輔導(dǎo)技巧

3. 獲得教練型溝通實(shí)用技能與工具

課程形式
課程綜合運(yùn)用講授、練習(xí)、小組討論、案例分析、角色扮演、游戲等形式,深入淺出。注重行為的練習(xí)與固化,方法與企業(yè)實(shí)際情況緊密結(jié)合。
課程大綱

模塊一:教練型領(lǐng)導(dǎo)力心智模式

1、教練型領(lǐng)導(dǎo)者著力點(diǎn):信念、行為、成果——態(tài)度決定一切

2、自我察覺:向內(nèi)探尋!發(fā)現(xiàn)心智模式

3、自我調(diào)適、教練型領(lǐng)導(dǎo)力心態(tài)準(zhǔn)備-約哈利窗

4、員工的兩個識別維度——工作意愿和工作能力

四種不同類型的員工:新人、半瓶醋、老油條和明星

對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)技術(shù):教練、輔導(dǎo)、命令和顧問

5、教練式輔導(dǎo)的步驟

模塊二:自我認(rèn)知、洞悉他人

體驗(yàn)式游戲:《領(lǐng)導(dǎo)力模式撲克牌》(游戲、小組研討)

認(rèn)識到自身盲點(diǎn)及提升方向

學(xué)習(xí)提升溝通效率、洞察自己及他人情緒及工作狀態(tài)

訓(xùn)練教練型管理者心態(tài)

模塊三:教練型輔導(dǎo)技巧

1、輔導(dǎo)基礎(chǔ)技巧之積極聆聽專注和靜心

沉默

回放和復(fù)述

邀請

共情

身體語言:先跟后帶

2、輔導(dǎo)基礎(chǔ)技巧之提問:如何探究可能性

探詢:開放式問題

澄清:閉合式問題

擴(kuò)展:假設(shè)性問題

重組:將問題用于重新框架、聚焦和小結(jié)

神入:以提問來達(dá)到共情的效果

3、輔導(dǎo)基礎(chǔ)技巧之反饋和陳述:啟發(fā)員工的掌控者心智模式,終結(jié)受害者模式下的抱怨

暗示:一種溫和的建議

建議:能不用則盡量少用

贊同/反對:距離的平衡藝術(shù)

自我披露:建立信任之道

對質(zhì):當(dāng)頭棒喝

故事和隱喻

教練型管理者溝通與輔導(dǎo)的GROW模型

厘清目標(biāo)(Goal)

反映真相(Reality)

心態(tài)遷善(Options)

行動計(jì)劃(Wrap-up)

模塊四:目標(biāo)與計(jì)劃工具-平衡輪圈教練法

工具:平衡輪圈練習(xí):平衡輪教練法

發(fā)掘個人提升方向并清晰計(jì)劃步驟