近段時(shí)間，相信大家無論是電視還是手機(jī)都被被一部家庭劇霸屏了。

湖南衛(wèi)視最近熱播的這部《以家人之名》，匯聚原生家庭的愛與痛，敘述一個(gè)關(guān)于治愈和成長的故事，同時(shí)其中也滲透著深厚的管理之道。自播出以來，豆瓣熱搜連續(xù)霸榜，評分超6萬人打出8.6的高分，收視率峰值也是飆到了5%。

女主李尖尖性格活潑開朗、樂觀、仗義。媽媽因?yàn)殡y產(chǎn)死亡，只能和爸爸李海潮相依為命。

直到有一天，李尖尖家樓上搬來了一家新鄰居——凌霄。凌霄小時(shí)候因?yàn)榻o妹妹吃核桃，結(jié)果核桃卡住了氣管，導(dǎo)致妹妹喪命。自此，凌霄性格變得孤僻，沉默寡言。他的媽媽也因?yàn)檫^不去這個(gè)坎，跟他爸離婚，拋棄了他。

李尖尖的小哥賀子秋，從小沒有爸爸，媽媽賀梅經(jīng)人介紹和李尖尖爸爸相親。本以為兩人會(huì)相伴余生，沒想到，賀子秋的媽媽借了李海潮的錢，把賀子秋丟給了李海潮，自己一個(gè)人不知去向。被親生父母接連拋棄的賀子秋自小懂事成熟得像個(gè)大人。

三個(gè)因?yàn)樵彝M身傷痕的孩子，因機(jī)緣巧合湊在一起成了兄妹，互相溫暖，互相治愈來自家庭的傷痛。沒有血緣關(guān)系，卻成了彼此的家人，熱鬧騰騰的生活就此展開。

以往家庭生活劇中，討論較多的是有關(guān)媽媽的話題，但這次卻以“爸爸”作為帶孩子的主角。

尤其是劇中的單身老爸李海潮，把三個(gè)孩子養(yǎng)得個(gè)個(gè)陽光明朗，教養(yǎng)方式或者說是管理方式驚艷了觀眾，不僅值得所有爸媽學(xué)習(xí)也是何為在企業(yè)管理者該學(xué)習(xí)的。

以家人之名傾聽

李海潮運(yùn)用得最得心應(yīng)手的企業(yè)管理技巧是就是“傾聽”，“傾聽”應(yīng)該是一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì)的事情。據(jù)調(diào)查，八成管理者不善于傾聽。“傾聽”是一種技巧，也是一名成功的管理者應(yīng)該具備的至關(guān)重要的素質(zhì)。管理者對“傾聽”的缺乏，會(huì)致使公司錯(cuò)過良好的發(fā)展機(jī)遇，甚至?xí)ΜF(xiàn)狀產(chǎn)生誤解、沖突和拙劣的決策，或者因問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致危機(jī)。

捕捉細(xì)小信息傾聽

看似簡單，實(shí)則存在一定難度，尤其是對一個(gè)管理者來說，能夠心平氣和地聽取每個(gè)人的意見著實(shí)不容易。

做到最有效傾聽

其實(shí)，傾聽是需要技巧的，傾聽對管理者進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)起到至關(guān)重要的作用。當(dāng)員工明白自己談話的對象是一個(gè)傾聽者而不是一個(gè)等著做出判斷的管理者時(shí)，他們會(huì)不隱瞞地給出建議，分享情感。這樣的傾聽，為員工創(chuàng)造了舒適的環(huán)境，讓管理者和員工之間能創(chuàng)造性地解決問題，而不是互相推諉、指責(zé)。

如果你還沒能做到有效的傾聽，畢度海目標(biāo)教練?項(xiàng)目來助你一臂之力。

目標(biāo)教練?項(xiàng)目同時(shí)也是一個(gè)幫助管理者尋求成長突破的項(xiàng)目，在這個(gè)過程中，每個(gè)學(xué)員都會(huì)有自己的教練，教練并非前面的引路人，也不是跟在后面的監(jiān)督者，而是共同經(jīng)歷的傾聽者與陪伴者。

曾經(jīng)有一名學(xué)員，她是公司的HRBP，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為她跟員工的關(guān)系處理不好，她自己也為此很苦惱，希望在人際溝通能力上有提升。在跟她進(jìn)行了幾次教練對話以后，發(fā)現(xiàn)她的親和力以及溝通能力都沒有很明顯的問題。

直到有一次，在小組會(huì)上，她提到在處理跟某位同事相關(guān)的事情的時(shí)候，聲音顫抖，表現(xiàn)出來明顯的回避。后來，當(dāng)教練跟她再進(jìn)行深入溝通的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這位同事之前對她有過語言上的攻擊，導(dǎo)致她在后來都很害怕與之溝通，遇到需要溝通的事情都是繞了過去。當(dāng)教練把她的困境真實(shí)呈現(xiàn)出來的時(shí)候，她覺得自己還是沒有勇氣面對。

這個(gè)問題困擾了她三個(gè)多月，直到項(xiàng)目快結(jié)束的時(shí)候，她才鼓起勇氣跟這名同事進(jìn)行了一次關(guān)鍵對話，面對自己真實(shí)的恐懼，終于把他們的疙瘩給化解。這個(gè)過程中，教練只是一名陪伴者，去聆聽和鼓勵(lì)她，但由于教練對項(xiàng)目的深度參與，使得他能夠更好地洞察學(xué)員的問題并及時(shí)給予反饋。

教練不是學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)，因此不具備權(quán)力影響力；教練也不是專家，因此也不具備權(quán)威的影響力。在我們的項(xiàng)目里面，教練的價(jià)值源于跟學(xué)員建立的關(guān)系，在這段關(guān)系中，學(xué)員能夠被充分聆聽，并且通過教練的發(fā)問去看到自己的更多可能性，這樣建立在真誠、同理心、積極關(guān)注基礎(chǔ)上的關(guān)系，最終促成了改變的發(fā)生。

加入畢度海目標(biāo)教練?項(xiàng)目，在傾聽、幫助學(xué)員提升的同時(shí)也能自己學(xué)會(huì)其中的技巧，培養(yǎng)出自己企業(yè)的目標(biāo)教練。